Support

FAQ's

Veel voorkomende vragen

Hoe maak ik een account aan?

Je maakt een account aan door je e‑mailadres in te vullen en een wachtwoord te kiezen.
Je ontvangt vervolgens een bevestigingsmail om je account te activeren.

Is de app gratis te gebruiken?

Ja, voor consumenten is deze app kostenloos.
bedrijven betalen € 10,- excl. BTW per maand.

Ik kan niet inloggen, wat moet ik doen?

Controleer of je e‑mail en wachtwoord correct zijn.
Als je het wachtwoord bent vergeten, kun je via “Wachtwoord vergeten” een nieuw wachtwoord aanvragen.

Hoe verwijder ik mijn account?

Ga in het menu naar Instellingen → Account verwijderen.
Je gegevens worden definitief verwijderd.

Hoe maak ik een bedrijfsprofiel aan?

Na het registreren kun je via Mijn Bedrijf een profiel aanpassenmet bedrijfsinformatie, diensten, openingstijden en foto’s.

Waarom is mijn bedrijf nog niet zichtbaar?

Nieuwe profielen kunnen eerst worden gecontroleerd voordat ze zichtbaar worden. Dit is om de betrouwbaarheid van het netwerk te waarborgen.

Hoe verbeter ik mijn zichtbaarheid in de zoekresultaten?

Bedrijven worden vaker weergegeven hoe meer gebruikers jouw bedrijf als "Trusti" toegevoegd hebben.
Dus wanneer zij positieve ervaringen hebben binnen het vertrouwde netwerk van de gebruiker niet op basis van betaalde advertenties.

Kan ik foto’s / filmpjes toevoegen of wijzigen?

Ja, je kunt foto’s uploaden in je bedrijfsprofiel. Zorg dat afbeeldingen scherp en in een gangbaar formaat zijn (JPG/PNG).

Hoe vind ik betrouwbare bedrijven in mijn omgeving?

Je kunt bedrijven zoeken op categorie, locatie of naam.
De app toont bedrijven waarmee mensen in jouw netwerk goede ervaringen hebben.

Hoe werkt het ‘vertrouwde netwerk’?

Trusti koppelt jou aan bedrijven die positieve ervaringen hebben van vrienden, collega’s of contacten. Hierdoor zie jij eerder de bedrijven die écht betrouwbaar zijn in jouw netwerk.

Kan ik bedrijven opslaan of volgen?

Ja, via het ⭐ icoon kun je bedrijven toevoegen aan je favorieten lijst.

Ontvang ik meldingen van nieuwe aanbevelingen?

Ja, zodra iemand in jouw netwerk een bedrijf aanbeveelt dat relevant is voor jou, ontvang je een melding.

Hoe schakel ik meldingen in of uit?

Ga naar Instellingen → Meldingen. Je kunt hier kiezen welke meldingen je wel of niet wilt ontvangen.

Kan ik chatten met een bedrijf?

Ja, bedrijven kunnen reageren via de app.
Je ontvangt een melding zodra een bedrijf op jouw bericht reageert.

Hoe gaat Trusti om met mijn gegevens?

Informatie wordt uitsluitend gedeeld binnen je vertrouwde netwerk. Persoonsgegevens worden beveiligd opgeslagen en nooit gebruikt voor advertenties of verkoop aan derden.

Kan ik instellen wie mijn gegevens ziet?

Ja, je kunt per onderdeel aangeven wat zichtbaar is voor je netwerk of alleen voor jezelf.

Waarom moet ik mijn profiel compleet maken?

Een compleet profiel zorgt voor betere verbindingen en betrouwbaardere aanbevelingen.

Heb je andere vragen?

Jouw netwerk. Jouw kracht!